POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : août 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment DORSIA DIGITAL, exploitant le site https://passion-dorsia.store sous le nom commercial Passion Dorsia, collecte et traite les données personnelles des visiteurs et clients.

DORSIA DIGITAL accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter celles-ci conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions françaises et européennes applicables.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du Site est :

DORSIA DIGITAL

Nom commercial :
Passion Dorsia

Forme juridique :
Société par actions simplifiée (SAS)

Représentant :
SCHNEIDER Jason

SIREN :
105 708 762

SIRET du siège social :
105 708 762 00015

TVA intracommunautaire :
FR27105708762

Date de création :
16 juillet 2026

Code NAF / APE :
4791A — Vente à distance sur catalogue général

Adresse du siège social :

1 PLACE DES BRASSEURS
67350 VAL-DE-MODER
France

E-mail :

contact@passion-dorsia.store

Site internet :

https://passion-dorsia.store

2. ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

DORSIA DIGITAL s'engage à respecter les principes fondamentaux applicables à la protection des données personnelles.

Nous veillons notamment à ce que les données soient :

collectées de manière transparente ;
utilisées pour des finalités déterminées ;
limitées aux informations nécessaires ;
conservées pendant une durée appropriée ;
protégées contre les accès non autorisés.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

3. DONNÉES POUVANT ÊTRE COLLECTÉES

Selon la manière dont vous utilisez le Site, différentes catégories de données peuvent être collectées.

3.1 Données d'identification

Il peut notamment s'agir de :

nom ;
prénom ;
civilité ;
informations liées au compte client.

3.2 Coordonnées

Nous pouvons collecter :

adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation.

3.3 Informations relatives aux commandes

Lorsqu'une commande est passée, certaines informations sont nécessaires à son traitement, notamment :

numéro de commande ;
produits achetés ;
quantités ;
montant de la commande ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
historique des commandes ;
informations relatives aux retours ;
demandes de remboursement.

3.4 Informations relatives au paiement

Les paiements sont généralement traités par des prestataires spécialisés.

DORSIA DIGITAL ne demande pas aux clients de communiquer leurs informations bancaires confidentielles par e-mail.

Lorsque le paiement est directement traité par un prestataire de paiement, les données bancaires sont soumises aux règles de sécurité et de confidentialité de ce prestataire.

3.5 Données techniques

Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de la navigation, notamment :

adresse IP ;
type d'appareil ;
navigateur ;
système d'exploitation ;
langue ;
fuseau horaire ;
résolution d'écran ;
identifiants techniques.

3.6 Données de navigation

Nous pouvons également collecter des informations relatives à votre navigation :

pages consultées ;
produits visualisés ;
recherches effectuées ;
durée de navigation ;
interactions avec le Site ;
source de la visite.

4. COMMENT LES DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Les données peuvent être collectées lorsque vous :

consultez le Site ;
créez un compte ;
passez une commande ;
remplissez un formulaire ;
contactez le service client ;
vous inscrivez à une newsletter ;
demandez un remboursement ;
effectuez une demande de retour.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement par l'intermédiaire de cookies et technologies similaires.

5. FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées.

5.1 Gestion des commandes

Nous utilisons les données nécessaires afin de :

enregistrer les commandes ;
traiter les paiements ;
préparer les produits ;
organiser les expéditions ;
effectuer les livraisons ;
envoyer les confirmations ;
établir les factures.

5.2 Service client

Les informations peuvent être utilisées pour :

répondre aux demandes ;
traiter les réclamations ;
assurer le service après-vente ;
traiter les retours ;
traiter les demandes de remboursement.

5.3 Sécurité

Certaines informations peuvent être utilisées afin de :

détecter les comportements frauduleux ;
sécuriser les paiements ;
protéger le Site ;
prévenir les abus ;
assurer la sécurité des utilisateurs.

5.4 Amélioration du Site

Les données statistiques peuvent nous aider à :

comprendre comment le Site est utilisé ;
améliorer la navigation ;
améliorer les fonctionnalités ;
améliorer l'expérience client ;
analyser les performances des produits et du Site.

5.5 Communication commerciale

Lorsque la réglementation l'autorise ou lorsque votre consentement est requis, vos données peuvent être utilisées pour :

envoyer des offres commerciales ;
communiquer des nouveautés ;
proposer des promotions ;
envoyer une newsletter.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications commerciales.

6. BASES JURIDIQUES

Les traitements réalisés par DORSIA DIGITAL peuvent reposer sur plusieurs bases juridiques.

Exécution du contrat

Notamment pour :

traiter une commande ;
organiser une livraison ;
gérer un retour ;
effectuer un remboursement.

Obligations légales

Certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations :

fiscales ;
comptables ;
commerciales ;
réglementaires.

Consentement

Le consentement peut être demandé notamment pour :

certains cookies ;
certaines communications commerciales ;
certaines opérations marketing.

Intérêt légitime

DORSIA DIGITAL peut également s'appuyer sur son intérêt légitime notamment pour :

sécuriser le Site ;
prévenir les fraudes ;
protéger son activité ;
améliorer ses services.

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l'activité.

Il peut notamment s'agir de :

prestataires de paiement ;
transporteurs ;
prestataires logistiques ;
hébergeurs ;
prestataires informatiques ;
outils d'analyse ;
solutions marketing ;
prestataires de service client ;
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Ces destinataires ne peuvent accéder qu'aux données nécessaires à leurs missions.

8. PRESTATAIRES TIERS

Selon les outils utilisés sur le Site, certaines données peuvent être traitées par des prestataires spécialisés tels que :

Shopify ;
Stripe ;
PayPal ;
Google Analytics ;
Google Ads ;
Google Tag Manager ;
Meta Platforms ;
solutions d'e-mail marketing ;
outils de prévention contre la fraude ;
solutions de support client.

La liste exacte des services utilisés peut évoluer en fonction des besoins techniques et commerciaux du Site.

Chaque prestataire est soumis à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains prestataires utilisés par DORSIA DIGITAL peuvent traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, DORSIA DIGITAL veille à ce qu'ils soient encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Cela peut notamment inclure :

une décision d'adéquation ;
des clauses contractuelles types ;
des garanties appropriées ;
tout autre mécanisme légalement reconnu.

10. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données peuvent néanmoins être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter :

les obligations comptables ;
les obligations fiscales ;
les obligations légales ;
les délais de prescription ;
les obligations relatives à la prévention de la fraude.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.

11. SÉCURITÉ

DORSIA DIGITAL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

chiffrement des communications ;
accès restreints ;
authentification sécurisée ;
protection des systèmes ;
surveillance des activités suspectes ;
sauvegardes appropriées.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation de certains traitements.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions sont réunies, vous pouvez demander la récupération de certaines données dans un format structuré.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

13. EXERCER VOS DROITS

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

contact@passion-dorsia.store

Votre demande doit idéalement préciser :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
l'objet de votre demande ;
les informations nécessaires à son traitement.

Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin d'éviter toute divulgation à une personne non autorisée.

14. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cette possibilité ne vous empêche pas de contacter préalablement DORSIA DIGITAL afin de rechercher une solution.

15. NEWSLETTER

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous transmettre :

nouveautés ;
promotions ;
offres commerciales ;
informations relatives à Passion Dorsia.

Chaque communication commerciale contient un moyen de se désinscrire.

Vous pouvez également demander votre désinscription en nous contactant à :

contact@passion-dorsia.store

16. DONNÉES DES MINEURS

Le Site est destiné aux consommateurs disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.

DORSIA DIGITAL ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles de mineurs lorsque cela n'est pas nécessaire.

Si un représentant légal estime qu'un mineur a transmis des données personnelles sans autorisation alors que celle-ci était requise, il peut nous contacter afin que la situation soit examinée.